你刚刚发现你最好的团队成员之一在社交媒体上批评了你的公司. 所以，你想知道该怎么做. 嗯，这取决于评论总体上是积极的还是消极的. 如果是前者，你可以做很多事情. 然而，如果是后者，你能做的相对较少. 继续阅读，了解如何应对在社交媒体上批评公司的员工.
处理员工对你公司的负面评论
让我们从一个消极的情况开始. 你最近发现一名优秀的员工(你喜欢并信任的人)在社交媒体上对你的公司做出了一些非常轻蔑的评论——甚至是针对你个人. 现在，你想知道该怎么做. 如果这些评论是负面的，对你的企业声誉有害, 你绝对需要马上解决这个问题.Criticism in the workplace can be constructive if an individual is pointing out concrete inefficiencies and offering suggestions for positive improvements; or criticism can be destructive, 当一个人撕毁和消极批评别人的行为，而不提供积极改进的建议. —休斯敦纪事报小企业毫无疑问，这是一次艰难的对话. 但是，一个严厉的警告可能足以让我们度过这一时刻. 或许也有必要谈谈他或她的未来以及可能离开公司的情况, 这种行为是否应该继续. 虽然这是一件很难做到的事情，但贬损性的评论是不能接受的. 所以，邀请他或她私下发泄他们的不满，而不是在社交媒体上.
如何处理员工对你公司的正面评价
如果这是一种批评，但建设性或积极的意见, 这是完全不同的环境. 因为这是一个完全相反的态度, 你可能仍然会受到个人伤害或感觉被削弱, 但这比处理完全消极的情况要好得多. 如果一个好员工在社交媒体上公开批评你的公司，你可以用下面这些有效的方法来对付他:- 让他或她理解适当的上下文. 你要做的第一件事就是让他/她知道，在社交媒体上批评公司是不被接受的，也是不合适的. 而不是, 合适的时间和地点在工作场所都是正确的, 在同事之间私下讨论的地方, 这些输入属于哪里.
- 让你的员工知道你的大门永远是敞开的. 当然, 打开办公室的门，让所有的员工明白，他们有一个开放式的邀请，可以在任何他们觉得有必要的时候与你交谈. (显然, 你需要设定一些界限，以确保相互尊重和互动总体上是积极的.)
- 定期向团队成员征求反馈意见. 虽然这可能是超级明显的，但它绝对值得重复. 你不能在真空中经营你的生意. 这不是一个好的动态，甚至更糟, 当你不听你周围和你在同一战线上的人的话, 它只会侵蚀环境，并随着时间的推移而恶化.
